2022年1月2日，青岛客运段值乘的G1086次到达淄博站，列车长宋涛发现7车位置有一条导盲犬，考虑到车厢旅客多，立即引导旅客餐车就坐。经了解，周女士视力存在障碍，申请领养的导盲犬，现在导盲犬小洁已经是她形影不离的伙伴，乘坐列车都会带着它。“我每次坐车都会预约车站进站和到站引导，工作人员总是会给我最热心的帮助，对铁路的重点服务我很满意。”周女士微笑着说。14：22分列车到达北京南站，列车长与北京南站工作人员做好了“无缝”交接。
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