近日,由中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)组织评选的2023(第三届)“金信通”金融科技创新应用案例评选结果揭晓,“金融壹账通全能代理人”(以下简称“全能代理人”)案例从500余份案例中脱颖而出,成功入选第三届(2023)“金信通”金融科技创新应用卓越案例。
“全能代理人”是金融壹账通推出的首款面向全球寿险代理人市场的数字化寿险产品,其通过结合先进的AI技术能力,为全球保险机构提供代理人数字化转型的全流程解决方案,帮助保险公司在增员、培训、展业、绩效及客户经营等多个具体模块提质增效。
在代理人日常的展业工作中,通常存在客户经营碎片化、营销动作欠缺、增员过程低效、代理人流失率高、人才培训不成体系、业绩分析归因不足等痛点。“全能代理人”通过数据驱动的方式,运用人工智能、计算机视觉、语音识别、数据集成与治理、知识图谱等技术模块,全方位赋能代理人。产品落地后,为客户打通了多个服务渠道,将95%的客户服务迁移至线上,实现了无缝的数字化体验和积极的交互过程,获客效率提升20%,保单购买效率提升30%。
“全能代理人”在输出海外市场时,没有一味地照搬国内版本,而是在输出金融壹账通科技能力的基础上,融合了新兴市场的业务特点和代理人需求,进而高质量确保在海外市场应用时的可行性和落地性。2022年,耆卫保险公司牵手金融壹账通在南非市场就“全能代理人”解决方案项目开启合作,首期项目已于2022年底顺利交付,项目进度及效果均有良好表现,迄今双方已成功落地三期项目。
据了解,中国信通院组织开展本次案例征集,旨在联合金融科技产业生态各方,通过推广业内典型金融科技创新应用案例,进一步推动金融科技高质量发展。本次征集共收到了来自银行、保险、证券、期货、基金等行业机构的526份应用案例,历经网络投票、案例初筛、案例函评、线上终评等环节的遴选,最终评选出入围案例160份,并在2023(第六届)金融科技产业大会上发布了入围结果。
作为中国平安科技能力对外输出的重要窗口,未来,金融壹账通将持续聚焦人工智能、大数据等前沿技术,持续推动数字金融的发展,通过不断创新,为客户提供更智能、便捷的金融服务,助力推动全球金融行业的数字化转型。
